Межкомнатные двери профиль дорс отзывы

Межкомнатные двери профиль дорс отзывы

Межкомнатные двери Профиль Дорс на отечественном рынке являются конкурентами иностранных компаний, так как качество и стиль конструкций соответствуют именно европейским производителям. Дверями компания начала заниматься в 2004 году, объединив собственный опыт с наработками итальянских и немецких компаний. Сегодня изделия данного производителя можно купить в России и странах СНГ, здесь же можно услышать и отзывы о дверях Профиль Дорс.
Для меня вопрос ремонта был ужасным адом, осталось финальное Мебель и двери.
С мебелью не всё прошло идеально, но заказ дверей был радостным и финальным этапом. Пот совету друзей пошли выбирать двери в Румянцево, ассортимент дверей огромный.
В коридоре увидели дверь с картиной, не успели остановиться как нам подошёл менеджер магазина Профильдорс и рассказал, что это система инвизибл.
Я была и рада, и не очень, что настолько большой ассортимент.Выбрали серию Е инвизбл,шикарно смотрится в нашем дизайне.
Но если честно склонил к такому выбору меня менеджер Вячеслав. Через 3 недели нам позвонили, спросили о готовности принять и предложили установку, мы доплатили оставшуюся сумму и всё было выполнено в срок. Даже водитель был вежлив,хотя за период ремонта мы на такое насмотрелись.
Рекомендую,были в ТЦ Румянцево 1 этаж, финал ремонта прошёл удачно.
Даже не думайте обращаться в profil doors. Моя ошибка, что не почитала отзывы. Четыре месяца идут наши разборки с этой фирмой. Покупала двери на Ярославском Тракт Терминале, продавец Рустам, сразу решила, что и устанавливать двери буду у них же, думала, что в случае чего…., будет гарантия. Купила дверь стеклянную полностью, размеры 70х220, все размеры и замеры делались со слов их же замерщиков, проем под эту дверь (в то время мои рабочие) точно вывели со слов установщиков profil doors.
Пришло время устанавливать дверь, а у установщиков profil doors нет инструментов для установки стеклянных дверей, да еще к тому же дверь оказалась узкой, чем нужно для установки в наш проем, размеры которого, как я уже писала, были четко соблюдены со слов замерщиков/установщиков фирмы profil doors.
После долгих разборок, оказалось, что это моя вина, я приняла эту дверь, поставила подпись, значит все, дальше мои проблемы. Вот, и получается, что для profil doors главное реализовать двери, а как дальше их устанавливать, это проблема заказчика. Это никак не профессионалы. Да, кстати, с этой стеклянной дверью покупала и устанавливала у них же еще дверь Invisible, так вот, через два месяца у нее появился явный перекос, наверное, тоже моя проблема.
Стыдно, очень стыдно должно быть за такое отношение к клиентам! Да, стеклянная дверь, которую я заказа с индивидуальными раз мерами, НО. все размеры были даны вашими же специалистами и ответственность здесь должна нести ваша фирма. Позорище.
Держитесь подальше от ProfilDoors. Обеспечите себе массу проблем как со стороны салона дверей, так и со стороны службы монтажа этих дверей, если закажете именно их.
Я заказал месяц назад 6 новых дверей, в салоне долго обо всем расспрашивал: про установку, как будут двери открываться, и т. д. Мне было важно чтобы одна из дверей открывалась полностью на 180 градусов, о чем меня заверили в салоне (на каширском дворе), что это возможно и никаких проблем не будет.
Двери доставили, все бы неплохо, но оказалось, что места под фурнитуру в дверях не вырезаны и это нужно делать на месте при монтаже. Обычно это делается на заводе — это точнее, аккуратнее, быстрее и не оставляет дома у клиента гору мусора. Потом приехали монтажники и, несмотря на то, что монтаж дверей — это их профиль, они умудрились похерить абсолютно всю свою работу.
4 из 6 дверей установлены криво, так как они не способны оставаться в том положении, в котором их оставил человек — они постоянно либо открываются сами, либо закрываются сами. Две двери закрываются неплотно и не прилегают к уплотнителю. У одной двери просто недоприклеен наличник, который болтается. Одну дверь испортили напрочь — при монтаже над петлей стал вырываться кусок двери. Этот разрыв попытались замазать краской и ничего мне не сказали в надежде, что я не замечу. Ну а напоследок, при монтаже одного наличника, острым краем так задели стену, что порвали обои, поклеенные 3 недели назад.
При жалобе в салон по телефону, якобы оформили рекламацию, сказали «не переживайте, все исправим, ждите звонка монтажников». Сначала монтажники позвонили, сказали что приедут завтра-послезавтра. На следующий день я им позвонил, оказалось, что они не успевают, слишком много работы, «мы вам перезвоним». Потом они вовсе пропали.
Раздобыл телефон директора службы монтажа Александра (‭8 916 819-19-96‬), созвонился, он «разобрался в ситуации» и заявил мне, что «испорченную дверь будут реставрировать на месте (очень мне интересно, как можно опилки отреставрировать), обои порвались потому что их просто плохо поклеили и вообще мы их не трогали (это он по телефону определил), а с тем, что дверь не открывается до конца мы ничего не собираемся делать, так как вся фурнитура врезается по шаблонам и установить петли по-другому невозможно. Можем вам убрать наличник, который мешает, тогда будет открываться». Нормально?
Неделю ждал звонка от монтажников, звонил каждый день Александру с вопросом «когда исправите двери?» В один момент он мне ответил «вам монтажник что ли не звонил еще? Он о*уел чтоль?» В итоге монтажники до меня доехали. Зашли в квартиру без инструментов и начали объяснять, что они ничего не могут сделать, потому что это у меня стены неровные, поэтому все так плохо. Реставрацией оказалось замазывание трещины и сколов белой школьной замазкой, а с остальными проблемами они не смогли справиться. Испорченные ими же обои они, естественно, никак мне не исправили. Зачем приезжали — непонятно.
Потрясающее обслуживание клиента, абсолютная безответственность. Этот Александр еще посмел замолвить, что вообще «мы вам может и не ставили эти двери», мол, ничего не докажете. Действительно, кассовый чек на эти работы мне не выдали и выдавать не собираются. Но у меня есть подпись и смета от монтажника. А с невыдачей кассового чека теперь будет разбираться налоговая. Как вы к клиентам относитесь — так и они к вам.
Фото похабной работы прилагаю.
Друзья, никогда, ни при каких обстоятельствах не заказывайте двери в этом салоне! Поверьте, ваши нервы куда дороже! Разве что если вы не хотите ждать свои двери полгода и уговаривать несколько раз в неделю менеджера, хоть как-то заняться этим вопросом и сделать хотя бы один звонок. Заказывала в салоне Profildoors Авиапарк 5 дверей: 4 межкомнатных и одну входную.
Мой договор был заключен 26 февраля, была внесена предоплата в 60 тысяч рублей и на протяжении более чем полугода мои двери не были изготовлены, привезены и установлены.
Мои двери должны были быть готовы к концу марта, но, увы, даже в середине мая (по неизвестным менеджеру причинам) они так изготовлены и не были. Правда, 3 раза начиная с середины мая компания Легран (которая занималась изготовлением входной двери) обещала мне доставку и установку двери и всю субботу я сидела и ждала, при этом никто из менеджеров не был доступен и в понедельник они просто разводили руками и сообщали, что причины, по которым двери не были доставлены, им неизвестны.
В итоге, 2 июня, после миллиарда моих звонков и сообщений и полной готовности забрать предоплату, они предложили мне установить межкомнатные двери и входную дверь с временной панелью (ибо 4 месяца на изготовление панели profildoors им не хватило), но почему-то не привезли материалы для обрамления портала входной двери. При этом пообещали по телефону что доставят вместе с обрамлением и все установят через 5 дней за свой счет. Счет за установку 4 межкомнатных дверей тем временем вырос с 15 до 20 тысяч и я отказалась от их официальных услуг и нашла мастеров, готовых тут же сделать все то же самое за 13 тысяч.
После этого я снова ждала месяц, обрывая их телефоны, когда они привезут мне эту панель на входную дверь и обрамление портала. И тут я выяснила, что оказывается обрамление я должна буду устанавливать за свой счет. Не смотря на то, что это не моя вина, что они ее мне не привезли. Менеджер Екатерина с того момента перестала отвечать на телефон в течение 5 дней, со мной связался грубый мужчина (руководитель сервисной службы) и сказал, перебивая меня, что они не будут оплачивать установку портала. При этом, вопрос почему они не привезли все вовремя, не отвечают на звонки, задерживают на полгода установку комментировать отказался. Отказалась и руководитель салона, Елена Проничева, при том, что я ей отправила несколько официальных писем.
В итоге, еще раз меня продинамив напоследок и заставив ждать всю субботу, кампания Легран (с которой был контракт у Profildoors) установила панель на дверь 7 июля. Обрамление Profildoors тоже привезли 6 июля и устанавливать мне пришлось за свой счет (+ 3 тысячи рублей!), до этого момента я жила месяц с голым бетоном вокруг входной двери и торчащими проводами. (что видно на фото) Заказ, напоминаю, был сделан 24 февраля и внесена предоплата огромная 60 тысяч. Менеджеры вели себя непрофессионально и по-хамски, не отвечали на звонки, не нашли в себе силы даже извиниться за сложившееся. И, по поводу компенсации за все это мне предложили всего тысячу рублей. За полгода просрочки. Я очень рада что этот кошмар в моей жизни закончился. Хотя сроки моего ремонта в квартире по их милости отложились на несколько месяцев как минимум. А уж мои моральные и материальные потери в принципе не вообразимы. Позже я уже нашла кучу отзывов конкретно об этом салоне, менеджере Екатерине и Елене и их безответственности и хамстве. Но было поздно. Не повторяйте моих ошибок!
P.S. Номер договора M3 00539 от 26 февраля 2018.
Не кому не посоветую фирму profile doors ! И вы ни в коем случае не покупайте .
Выбирал межкомнатные двери для дома в кол-Ве 8 шт ! По стилю и цене выбрал profile doors . Одна из них была роторная ( самая дорогая ) двери пришли с опозданием в неделю . На установку прислали 2 е бригады . Все двери установили за один день с незначительным недостатком ( потом исправили за 3 часа ) . Одна из Дверей ( роторная) была бракованная . Уже тогда я начал расстраиваться . Она у меня простояла неделю пока ее забрал магазин в моем городе ( Иваново ) .тоже как ни какие неудобства ! Пообещали что в течение максимум двух недель все устранят . Через две недели начали кормить завтраками , с понедельника на среду , со среды на пятницу и по кругу !
Связывался не посредственно с фабрикой , меня там успокаивали . Говорили что все провертели , исправили , недавно только к ним поступила от регионального склада или дилера ( не поймёшь все у них запутанно ). Обещали в течение 1-2 дней отправить обратно ! С Москвы в Иваново 300 км дверь ехала 1,5 недели ! Как будто кто-то ее на себе нёс ! И вот спустя 6 недель она прибыла ко мне . Вдумайтесь изготавливали 3-4 недели , а исправляли 6 недель, только у нас так Возможно ((( Пришли монтажники , начали распаковывать, примерять и что вы думаете . Она с таким же дефектом ( полотно стоит не по оси коробки точ в точ как в прошлый раз ) . Такое чувство что ее привезли, вскрыли , посмотрели , запечатали и отправили обратно !
Вот сижу и жду когда заберут ее обратно .
Уже наверно на пару месяцев )))
Хочется спокойно жить в доме , сделать ген уборку , установить плинтуса и выдохнуть от отделки ! Но нет не получается .
Я бы уже от них отказался , но все двери их фирмы уже стоят , так что придётся писать в защиту прав потребителей, судиться, писать везде вот такие отзывы !
А оно мне надо , я на это не рассчитывал ! По этому дорогие читатели , ни когда не при каких условиях не покупайте у компании profile doors ( Профиль Дорс ) двери . Мой вам совет .
Произошла аналогичная ситуация с нижеприведенным отзывом! Заказали двери в profil doors , привлекло качество и дизайн продукции- это единственное, что осталось положительного от сотрудничества с данной компанией ! Заказывали двери в салоне Авиапарк! Менеджеры были вежливы до тех пор пока мы не заплатили деньги за заказ!
Двери привезли в срок. Настал день установки. ( услуги нас обязали оплатить заранее , либо просто говорят мол « не соглашаетесь, ищите других установщиков»хотя сначала нам сказали, что оплата услуг происходит после установки на месте ) оплатили мы установку дверей 14600, а мастер на месте насчитал 17500. Начали выяснять почему так получается?! Есть договор, будьте добры выполнить его условия! День переговоров с Екатериной, Олесей и бригадиром Дмитрием , сводились к тому, что вы платите , либо мы делаем только часть услуг( увеличение стоимости произошло из-за того, что менеджер Павел забыл посчитать врезку «язычка»! Вопрос как?! Т.е. Дверь поставим, а будет она закрываться или нет не наши проблемы!
При всём этом телефонные разговоры сопровождались оскорблениями и хамским тоном! ОДНО РАДУЕТ РЕБЯТА МОНТАЖНИКИ ПОНИМАЮЩИЕ ЛЮДИ И ВЕЖЛИВЫЕ! так вот вернёмся к основному: подходит завершение установки, выясняется что в накладных отсутствуют ограничители , которые мы оплатили! Снова начинаются телефонные звонки, теперь уже земский тон снова сменился на дружелюбный!
Договариваемся, что с нами свяжется менеджер и уточнит дату доставки и их установки! Проходит неделя ни привета, ни ответа! Звоню сама, спрашиваю как мол так получается, что я должна вызванивать их , что бы получить свой товар! Написала претензию, отнесла в салон. Жду ещё неделю!звоню снова по всем номерам!и только потом начали все шевелиться! Спустя две недели привезли и установили ограничители!
Вообщем все положительные эмоции от покупки были убиты! Никогда больше не свяжусь с этой компанией! Боюсь представить, что если выявится какой-то дефект , в ходе эксплуатации, то ни о какой гарантии речи можно не вести! Повторюсь салон находится в г. Москве ТЦ « Авиапарк» ИП Бойко Е.М. Менеджеры Олеся, Артём и Павел! Обходите этих людей стороной.
В декабре 2017 года в магазине фабрики «PROFILDOORS» (Москва, МЦ «ROOMER») выбрала межкомнатную дверь. Менеджер по продажам, Артем, предложил услуги замерщика от их компании. На момент приезда замерщика старая дверь и дверной косяк были уже демонтированы. В течение 15 минут товарищ, молча, произвел ряд замеров, заполнил «Бланк замера» и получил за работу 1000 рублей. Я спросила его, не повлияет ли на установку тот факт, что стены в старом доме кривые, выравнивание стен не производилось и дверной проем имеет неровную форму. Замерщик уверил меня в том, что при установке двери наличники закроют все неровности и НИКАКИХ рекомендаций по подготовке проемов к монтажу двери не высказал и в «Бланк замера» никаких рекомендаций не записал.
22 декабря 2017 г. приехала в МЦ «ROOMER» заключать договор. В процессе обсуждения договора я снова указала менеджеру Артему на неровность стен, несимметричность и размеры дверного проема и получила четкое заверение в том, что мои опасения безосновательны и телескопический наличник закроет все неровности, и расширенный проем будет скрыт за счет добора. Показал мне на образце, как наличник будет корректировать уклон и неровность стен. Оговорив детали относительно дверного полотна и наличников, я озвучила менеджеру, что хочу установить ручку и дверной ограничитель конкретной модели фирмы Armadillo. Менеджер включил данные позиции в договор №М4-00219, который я заключила с ИП Бойко Е.М. на сумму 16 751 рубль. Со слов менеджера монтаж двери был подарком к Новому году. Меня заверили, что сразу после праздников мне позвонят по поводу моего заказа из Отдела сопровождения.
11 января мне звонит Артем и говорит, что надо доплатить 254 рубля. Я перевожу ему эту сумму. Не дождавшись звонка из Отдела сопровождения, 19 января звоню им сама и попадаю на менеджера Олесю. Олеся говорит, что заказ не готов, и она сама позвонит мне через неделю. Через неделю звонит и сообщает, что ручку они найти не могут и не могла бы я выбрать другую. Про дверной ограничитель даже не вспомнила, видимо, я должна была догадаться сама.
Еду в магазин, выбираю еще два варианта ручек, и, находясь в магазине, звоню Олесе. Она записывает название моделей и фирмы производителей! Вечером направляю письмо Олесе на эл.почту с фотографиями и артикулами этих ручек и спрашиваю, могу ли я сама заказать ручку. В ответ мне сообщается, что с этими фирмами они не работают, и предлагается просмотреть сайты их поставщиков фурнитуры. На каком основании сотрудники фирмы принимают заказ на продукцию, с которой фирма не работает. Почему мне еще 19 января не сообщили, что данной фурнитуры у них нет, и не будет. Почему меня вынуждают неоднократно выезжать в магазины, вместо того, чтобы сразу обозначить все условия работы. Мне аккуратно навязывали выбрать фурнитуру из ассортимента поставщика!
Времени на разъезды у меня нет. 6 февраля заказываю в магазине ручку и ограничитель, которые были в договоре, а 12 — получаю их на руки. Звоню Олесе, сообщаю о приобретенной фурнитуре и интересуюсь, входит ли в договор деталь, название которой я не знаю и объясняюсь «на пальцах»: «одна часть прикручивается на дверной косяк и другая на саму дверь, и при нажатии ручки выезжает «язычок». Олеся называет это «накладкой», говорит, что она идет в комплекте вместе с ручкой и мне нужно это приобрести. В разговоре я сообщаю Олесе, что сроки моего ремонта слишком растянулись, и мне необходимо поставить дверь до 1 марта. 14 февраля еду в магазин и заказываю данную деталь, а 16 февраля, получив заказ, отправляю Олесе на эл. почту фотографию всей приобретенной мной фурнитуры. Звоню ей и выясняется, что среди прочего на фотографии «замок» и он уже мной оплачен в договоре.
Олеся предлагает мне поехать и сдать товар в магазин. На мой вопрос, можно ли поставить этот «замок» в дверь, выясняется, что мой замок больше в длину на 0,5 мм и никаким образом не может быть вмонтирован в заказанную дверь. Активно негодуя по поводу качества предоставляемых и уже оплаченных услуг, перехожу к вопросу о дате доставки. Олеся предлагает мне как вариант 19 февраля. Когда я спрашиваю, о дате монтажа, то узнаю, что это будет никак не раньше 26 февраля, то есть материалы в коробках должны простоять в жилой квартире минимум неделю. Даю Олесе возможность самой выбрать даты доставки и монтажа. Олеся перезванивает и сообщает, что доставка может быть произведена 28 февраля, а установка 1 марта. Я соглашаюсь и с этим. Хотя ранее говорила ей, что начало ремонта следующей комнаты запланировано на 1 число. Если бы я начала ремонт в срок, монтажнику двери просто было бы негде работать.
Доставка была произведена в срок. Распаковывать и смотреть товар мне не разрешили! В товарной накладной сумма договора стоит прежняя, а цены разбросаны по наименованиям и артикулам товара. Кстати, в самом договоре этой разбивки на составляющие просто нет! Интересно, что цена договора не уменьшилась на 1800 руб. (цена ручки и упора) и нигде не фигурирует 254 рубля доплаты. Ребята, законодательство нарушаем! Они, правда, сократили стоимость доставки, однако 54 рубля повисли в воздухе.
Кульминация запланирована на 1 марта. Приезжает монтажник и я узнаю, что доставленные мне наличники мало того что не перекроют дверной проем смежной комнаты, так еще и будут сильно отставать от стены (более 1,5 см — в силу неровности и наклона панелей дома). Я говорю ему, что при заключении договора речь шла о телескопических наличниках, которые должны были скрыть все дефекты стен. Выясняется, что такие наличники сюда подошли бы лучше и они, кстати, дешевле, но проем бы и они не перекрыли. Я спросила, можно было бы поставить замок с большим размером планки, чем тот, что доставлен по накладной, и слышу, что да, главное, чтобы не меньшего размера! А что касается бесплатной установки двери, то монтажник слышит об этом впервые, и я должна буду ему выплатить 4250 рублей за его работу.
В ходе длительных переговоров с менеджером Олесей и Дмитрием (руководителем монтажной бригады), выясняется, что это исключительно мои проблемы и так как Бланк замера мной подписан (якобы мне все объяснили устно), я должна была доработать дверной проем, а если меня не устраивает товар, который был сделан под заказ, то вернуть его все равно нельзя, и решайте сами, как поступать. На фирме работают просто красавцы – пока шел разговор по телефону, Дмитрий, думая, что я его уже не слышу, сказал, что «шла бы эта с… в ж…!»*.
Пишу на имя ИП Бойко Е.М. претензию, полагаясь на порядочность сотрудников фирмы «PROFILDOORS» — не последней в списке дилеров межкомнатных дверей. Расписываю им в подробностях всю историю и предлагаю им забрать дверь и вернуть мне деньги или заменить наличники. Отвечают – что обмену и возврату продукция не подлежит. Правда не объясняют в чем индивидуальность моего заказа, если дверь и наличники стандартные, только что врезаны в них скрытые петли. А в телефонном разговоре сообщают, что менеджер Артем был стажером и если меня это успокоит, то его уже уволили, а Олеся не должна разбираться в особенностях фурнитуры.
Я обратилась в юридическую компанию ООО «Триумф». Юристы мне составили — Претензию к ИП Бойко Е.М., Жалобу в РПН, Жалобу в Прокуратуру, ну и Проект искового заявления в суд. Направила я это по почте заказным письмом в город Тулу по месту регистрации ИП. Прошел месяц, никто там не появился. Коллектив профессионалов!
Теперь у меня вопрос — кто и куда пойдет?) (см. выше*)
двери пвх